Condiciones de Uso
Importante: Al crear una cuenta en YeparStock, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Lee este documento detenidamente antes de registrarte.
1. Definiciones
Para efectos de este documento se entenderá por:
- "YeparStock" o "la Plataforma": el sistema de gestión de inventario desarrollado y operado por YEPARSOLUTIONS.
- "Usuario": toda persona natural o jurídica que acceda, utilice o se registre en la Plataforma.
- "Admin": el usuario titular de la cuenta empresarial con acceso completo a la configuración.
- "Colaborador": usuarios invitados por el Admin con roles de Líder u Operador.
- "Datos del Negocio": toda información de inventario, ventas, productos y transacciones ingresada por el Usuario.
- "Plan": la modalidad de suscripción contratada (Gratis, Básico o Pro).
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de YeparStock implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar la Plataforma.
YEPARSOLUTIONS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados al correo registrado y entrarán en vigor 15 días después de su publicación.
3. Descripción del Servicio
YeparStock es una plataforma de gestión de inventario en la nube que permite a negocios y empresas controlar su stock, registrar movimientos, gestionar ventas, generar reportes y administrar múltiples sucursales según el plan contratado.
Funcionalidades por Plan
- Plan Gratis: hasta 1 usuario, hasta 30 productos, funciones básicas de inventario.
- Plan Básico: usuarios y productos ilimitados, reportes básicos, sin multisucursales.
- Plan Pro: todo lo anterior más multisucursales (hasta 3), reportes avanzados, auditoría y exportación.
4. Registro y Cuenta
Para usar YeparStock es necesario crear una cuenta con información veraz, actual y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cada empresa debe registrarse con una sola cuenta Admin.
- El Admin es responsable de todas las acciones realizadas por sus Colaboradores.
- Está prohibido compartir credenciales entre usuarios o crear cuentas de forma automatizada.
- YEPARSOLUTIONS puede suspender cuentas que infrinjan estas disposiciones.
5. Uso Aceptable
El Usuario se compromete a utilizar YeparStock exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación aplicable en su país. Queda prohibido:
- Ingresar datos falsos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos de otros usuarios.
- Usar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de autor.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
- Sobrecargar intencionalmente los servidores mediante el uso masivo o automatizado del sistema.
6. Planes, Pagos y Facturación
Los planes de pago se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirte a un plan de pago aceptas los términos de pago de dicho proveedor adicionalmente a los presentes Términos.
- Los precios están expresados en la moneda local del país y pueden incluir impuestos según la legislación vigente.
- El cambio de plan es inmediato y sin compromiso de permanencia.
- La cancelación de suscripción activa un período de gracia de 7 días con acceso de solo lectura.
- YEPARSOLUTIONS no emite reembolsos por períodos parciales ya cobrados.
7. Disponibilidad del Servicio
YEPARSOLUTIONS se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o fallas técnicas imprevisibles.
⚠️ Sin garantía de disponibilidad: YEPARSOLUTIONS no será responsable por pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio fuera de su control.
8. Propiedad Intelectual
Todo el código fuente, diseño, marca, logotipos, interfaces y funcionalidades de YeparStock son propiedad exclusiva de YEPARSOLUTIONS y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los Datos del Negocio ingresados por el Usuario son y seguirán siendo propiedad del Usuario. YEPARSOLUTIONS no reclamará derechos sobre dichos datos.
9. Terminación
YEPARSOLUTIONS puede suspender o terminar el acceso de un Usuario que viole estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho del usuario de acudir a los organismos de protección al consumidor de su país.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos puedes escribir a: legal@yeparsolutions.com
Privacidad
Tu privacidad importa: En YEPARSOLUTIONS tratamos tus datos con responsabilidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de YeparStock es YEPARSOLUTIONS, con domicilio en Chile y alcance global de operación.
Contacto de privacidad: privacidad@yeparsolutions.com
2. Datos que Recopilamos
Datos de Registro
- Nombre y apellido del usuario Admin.
- Correo electrónico (utilizado como identificador de acceso).
- Contraseña (almacenada en formato cifrado con bcrypt — nunca en texto plano).
Datos del Negocio
- Nombre del negocio, rubro y configuración de la empresa.
- Logo del negocio (almacenado en base64 en nuestra base de datos segura).
- Información de productos, precios, stock, categorías y proveedores.
- Registros de movimientos, ventas, entradas y salidas de inventario.
- Datos de colaboradores creados dentro de la plataforma.
Datos Técnicos
- Registros de auditoría de acciones realizadas (usuarios Pro).
- Información de sesión mediante tokens JWT almacenados de forma segura.
- Errores técnicos capturados a través de Sentry para mejora del servicio.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Proveer y mejorar el servicio de gestión de inventario.
- Autenticar y gestionar el acceso de los usuarios.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (verificación de email, cambios de plan, alertas de stock).
- Detectar y corregir errores técnicos.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Contraseñas cifradas con algoritmo bcrypt.
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Tokens de sesión de corta duración con renovación automática.
- Infraestructura alojada en Railway con backups automáticos.
- Sistema de auditoría de acciones para usuarios Pro.
- Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
5. Retención de Datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si el Usuario cancela su cuenta, los datos serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, salvo que la ley exija conservarlos por un período mayor.
6. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación de tu país, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escribe a: privacidad@yeparsolutions.com
7. Transferencias Internacionales
YeparStock opera globalmente. Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En todos los casos aplicamos las medidas de seguridad descritas en esta política y nos aseguramos de que los proveedores de infraestructura cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
8. Menores de Edad
YeparStock no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, contáctanos para proceder a su eliminación.
9. Cambios a esta Política
Notificaremos cualquier cambio relevante a esta Política mediante correo electrónico al email registrado, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia.
Responsabilidad
⚖️ Acuerdo vinculante: Este documento establece los límites de responsabilidad entre el Usuario y YEPARSOLUTIONS. Su aceptación es condición necesaria para el uso de la Plataforma.
1. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable de:
- Exactitud de los datos: toda la información de productos, precios, stock y transacciones ingresada en la Plataforma. YeparStock es una herramienta de registro — no verifica ni valida la exactitud comercial de los datos ingresados.
- Gestión de colaboradores: las acciones realizadas por los usuarios (líderes y operadores) que el Admin invite y gestione dentro de su cuenta.
- Seguridad de credenciales: la custodia de contraseñas y tokens de acceso. El Usuario debe notificar de inmediato a YEPARSOLUTIONS si detecta acceso no autorizado a su cuenta.
- Cumplimiento legal: el uso de YeparStock en conformidad con las leyes tributarias, contables, laborales y comerciales de su país. YeparStock no reemplaza a un sistema contable oficial ni a un asesor legal o tributario.
- Respaldo de información crítica: aunque YEPARSOLUTIONS realiza backups automáticos, el Usuario es responsable de exportar y respaldar sus datos críticos de forma periódica.
2. Limitación de Responsabilidad de YEPARSOLUTIONS
YEPARSOLUTIONS no será responsable por:
- Pérdidas de datos causadas por errores del Usuario, acceso no autorizado derivado de credenciales comprometidas por el Usuario, o eventos de fuerza mayor.
- Decisiones comerciales tomadas basándose en los reportes o datos de la Plataforma.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
- Interrupciones del servicio causadas por proveedores de infraestructura externos (Railway, Sentry, MercadoPago).
- Consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del Usuario de las leyes de su país.
Límite máximo de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total de YEPARSOLUTIONS hacia el Usuario excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
3. YeparStock no es un Sistema Contable Oficial
YeparStock es una herramienta de gestión de inventario operacional. No reemplaza a:
- Sistemas de facturación electrónica oficiales.
- Software contable certificado por organismos tributarios.
- Libros de contabilidad legalmente exigidos.
- Asesoría legal, contable o tributaria profesional.
El Usuario es responsable de cumplir con las obligaciones tributarias y contables de su país utilizando los sistemas y asesores apropiados.
4. Datos Ingresados por el Usuario
YEPARSOLUTIONS actúa como procesador de datos, no como responsable de su contenido. El Usuario garantiza que:
- Los datos ingresados no infringen derechos de terceros.
- Cuenta con los permisos necesarios para ingresar información de productos, proveedores y clientes.
- No ingresará datos que constituyan información personal sensible de terceros sin su consentimiento.
5. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a YEPARSOLUTIONS, sus directores, empleados y socios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma.
6. Suspensión del Servicio
YEPARSOLUTIONS puede suspender o interrumpir el servicio en los siguientes casos sin asumir responsabilidad:
- Mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible).
- Violación de los Términos por parte del Usuario.
- Falta de pago del plan contratado vencido el período de gracia.
- Requerimiento de autoridades competentes.
- Circunstancias de fuerza mayor.
7. Acuerdo Completo
Este Acuerdo de Responsabilidad, junto con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y YEPARSOLUTIONS respecto al uso de YeparStock, y reemplaza cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
8. Contacto Legal
Para notificaciones legales: legal@yeparsolutions.com